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SayIt — 支援與常見問題

最後更新:2026 年 9 月 29 日

歡迎使用 SayIt!本頁面彙整了使用「SayIt 離線語音輸入鍵盤」時最常見的操作指引與問題解答。若您在操作中遇到任何困難,請參考以下說明。

常見問題解答(FAQ)

Q1:第一次打開 App 時,為什麼需要等待大約 8 分鐘?

A:

SayIt 為了達成「語音辨識在手機上完成、錄音和文字不上傳」且「高精準度辨識」,內建了龐大的頂級開源神經網路模型(Whisper large-v3-turbo)。

當您首次下載並啟動 App 時,系統需要呼叫 Apple CoreML 深度學習編譯器,將模型與您 iPhone 的神經網路引擎(Apple Neural Engine, ANE)進行專屬的硬體最佳化與編譯。

  • 僅需執行一次:這個過程大約耗時 8 分鐘(視手機晶片效能而定),僅在首次啟動時執行一次。
  • 最佳化完成後:編譯快取將永久儲存在本機,日後無論何時使用皆為「秒開秒用、極速出字」,請耐心等候首次編譯進度條完成。

Q2:如何在 iPhone 中啟用「SayIt 聽寫」鍵盤?為什麼需要開啟「允許完整取用」?

A:

請依照以下步驟啟用自訂鍵盤:

1. 開啟 iPhone 的 「設定」 App。

2. 依序點選 「一般」 > 「鍵盤」 > 「鍵盤」 > 「新增鍵盤...」。

3. 在「第三方鍵盤」清單中選擇 「SayIt」。

4. 點進已新增的 「SayIt - SayIt 聽寫」,將 「允許完整取用」 開關開啟,並在彈出的系統確認視窗點選「允許」。

為什麼需要「允許完整取用」?

  • 依照 iOS 系統安全機制,鍵盤擴充功能運作在獨立受限的沙盒環境中,預設無法存取麥克風硬體,也無法與主 App 共享資料。
  • 開啟「允許完整取用」是為了允許鍵盤能透過系統內部的 本機 App Group 儲存空間 傳送「開始收音」訊號給主 App,並由主 App 在辨識出文字後回傳給鍵盤貼入輸入框。
  • 隱私保證:SayIt 的語音辨識在手機本機完成、錄音和文字不上傳,絕不利用完整取用權限連網上傳您的任何輸入內容或聲音資料。

Q3:iPhone 頂部狀態列的「橘色麥克風指示燈」是什麼?要怎麼關閉待命?

A:

  • 橘色點是什麼:這是 iOS 系統的安全防護機制。當主 App 處於「語音待命」狀態、準備隨時接收鍵盤的聽寫指令時,系統狀態列(或動態島)會顯示橘色麥克風圓點。
  • 它在偷聽嗎?:絕對沒有。待命狀態下音訊引擎僅保持「預熱」狀態,只有當您在鍵盤上實際按住或點選麥克風按鈕時,App 才會開始取樣聲音。放開或停止說話後即停止取樣。
  • 如何關閉待命狀態:

1. 鍵盤上一鍵關閉:在 SayIt 鍵盤上點選 「結束待命」 按鈕,橘點會立即熄滅。

2. 自動逾時關閉:進入 SayIt 主 App >「設定」>「麥克風待命時間」,可自訂閒置多久自動關閉(提供:立即關閉、1 分鐘、5 分鐘、15 分鐘、1 小時)。閒置逾時後系統會自動關閉引擎以節省電力。

3. 強制關閉:從 iPhone 螢幕底部往上滑開啟多工切換器,將 SayIt App 向上滑動關閉。

Q4:經常辨識錯誤的人名、專業術語或同音字,該怎麼修正?

A:

SayIt 提供強大的本機「自訂校正詞庫」功能:

1. 開啟 SayIt 主 App,點選底部的 「校正」 分頁。

2. 點選右上角的 「+」 新增校正項目。

3. 在「聽錯的字詞」欄位輸入辨識常出現的錯字(例如:「代念爾」)。

4. 在「替換為正確字」欄位輸入您期望的正確寫法(例如:「丹尼爾」)。

5. 點選 「儲存」。

日後在任何地方使用 SayIt 聽寫時,系統在辨識出字前均會自動以您的專屬詞庫進行智慧對應校正!

Q5:如何設定「常用片語」?在鍵盤中該如何快速輸入?

A:

您可以將常輸入的公司統一編號、常用地址、英文帳號或工作罐頭文字儲存為片語快捷鍵:

1. 開啟 SayIt 主 App,進入 「片語」 分頁。

2. 點選 「+」 新增片語,輸入片語名稱(標籤)與詳細文字內容後儲存。

3. 在任何 App 叫出 SayIt 鍵盤,點選鍵盤工具列上的 「片語」圖示。

4. 點選您需要的片語項目,文字即會瞬間填入當前文字輸入框,免去重複打字的繁瑣。

Q6:更換新手機或重新安裝 App 後,如何恢復「Pro 永久買斷版」?

A:

SayIt 的 Pro 版本是一次性購買(永久買斷),綁定於您的 Apple ID:

1. 確保您的 iPhone 已登入當初購買 Pro 版的同一組 Apple ID。

2. 開啟 SayIt 主 App,點選進入 「設定」 頁面。

3. 點選 「恢復購買(Restore Purchases)」。

4. 系統通過 App Store 驗證後,將自動解鎖 Pro 權限並移除所有廣告,絕對不會再次扣款。

Q7:SayIt 支援哪些 iPhone 機型?為什麼舊款機型無法安裝或使用?

A:

  • 支援機型清單:SayIt 僅支援具備 6 GB RAM(隨機存取記憶體)或更高規格 之 iPhone:
  • iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 15 全系列(iPhone 15、15 Plus、15 Pro、15 Pro Max)
  • iPhone 16 全系列及後續新機型
  • 為什麼舊款機型(如 iPhone 11、12、13 一般版)不支援?
  • SayIt 為了提供極致的台灣正體辨識品質,採用了完整的 Whisper large-v3-turbo 頂級神經網路模型。
  • 運作此等級的本機離線 AI 模型,推論時需要佔用約 2~3 GB 的運算記憶體。4 GB RAM 的舊款機型在載入模型時會觸發 iOS 系統級的記憶體保護機制(Jetsam 記憶體不足終止),導致閃退或系統停頓。為了確保使用體驗流暢穩定,我們僅針對具備足夠 RAM 的機型提供支援。

聯絡與技術支援(Contact Support)

如果您遇到的問題未包含在上述 FAQ 中,或有任何功能改善建議,歡迎隨時與我們聯絡:

  • 客服信箱:[請在此填入您的支援信箱,例如:support@sayit.tw]
  • 問題回報時請附上:

1. 您的 iPhone 機型與 iOS 系統版本(例如:iPhone 15 Pro, iOS 18.2)

2. 發生問題的操作步驟與狀況描述

3. 相關螢幕錄影或截圖(若有助於重現問題)

  • 官方社群 / 開發日誌:[請在此填入您的 Threads / Twitter / 網站連結]
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